Verzendvoorwaarden

 

Sundrelcorsa biedt duidelijke informatie over de verzendkosten, verwerking en levering van online bestelde meubels en aanverwante producten. Hieronder vindt u onze verzendvoorwaarden.

1. Bezorggebied

Wij leveren in heel Nederland. Levering is uitsluitend beschikbaar op adressen binnen ons bezorggebied. Controleer vóór het afronden van uw bestelling of uw afleveradres correct is ingevuld.

2. Verzendkosten

Het totale bestelbedrag is inclusief de prijs van de producten en de verzendkosten. Alle kosten zijn reeds verwerkt in de getoonde prijs; er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Voor verzendkosten gelden de volgende criteria:
– Bij bestellingen met een totaalbedrag tussen €0,01 en €59,99 geldt een verzendtarief van €9,99;
– Bij bestellingen met een totaalbedrag van €60 of meer is de verzending gratis.

3. Belastingen en bijkomende kosten

De toepasselijke belastingen en verzendkosten worden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk vermeld. Er worden geen niet-aangekondigde bezorgkosten in rekening gebracht.

4. Bestelverwerking en uiterste besteltijd

Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur (CET/CEST).

Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst en waarvan de betaling is bevestigd, worden vanaf die werkdag verwerkt. Bestellingen die na 18:00 uur worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

5. Verwerkingstijd

De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Deze periode omvat de controle van de bestelling, de betalingsbevestiging, de voorbereiding en de overdracht aan de vervoerder. De verwerkingstijd staat los van de transporttijd.

6. Geschatte levertijd

Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de geschatte transporttijd 5 tot 10 werkdagen. De totale geschatte levertijd bedraagt doorgaans 6 tot 13 werkdagen, gerekend vanaf de verwerking van een betaalde bestelling.

De werkelijke levertijd kan variëren door omstandigheden tijdens het vervoer of andere onvoorziene vertragingen. Wij informeren u waar mogelijk over relevante vertragingen. Als levering niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, blijven uw wettelijke consumentenrechten van kracht.

7. Bezorging en vervoerders

Wij maken gebruik van vervoerders zoals UPS, FedEx en DHL, afhankelijk van de bestelling en de beschikbare bezorgmogelijkheden. De beschikbare verzendinformatie wordt vermeld in de verzendbevestiging.

De levering vindt plaats op het door u opgegeven afleveradres. Eventuele aanvullende diensten, zoals het naar binnen dragen of monteren van meubels, zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk bij het product of tijdens het afrekenen wordt vermeld.

8. Uw bestelling volgen

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met uw bestelgegevens, waaronder het bestelnummer en de betalingsbevestiging. Zodra de verzendgegevens beschikbaar zijn, ontvangt u ook de relevante informatie over de vervoerder en de tracking.

U kunt uw bestelling volgen via de pagina "Bestelling volgen" op onze website door uw e-mailadres of telefoonnummer en het bijbehorende bestelnummer in te voeren.

De trackinginformatie wordt bijgewerkt zodra de vervoerder de verzendgegevens heeft verwerkt. Het kan daarom enige tijd duren voordat de eerste informatie zichtbaar is.

9. Leveringsproblemen en wijzigingen

Beschadiging of verlies tijdens het vervoer

Als uw bestelling beschadigd aankomt, ontbreekt of niet wordt geleverd, neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Foto's van het product en de verpakking kunnen helpen bij de beoordeling van uw melding.

Wij blijven verantwoordelijk voor verlies of beschadiging totdat u of een door u aangewezen persoon het product heeft ontvangen, tenzij een toepasselijke wettelijke uitzondering geldt.

Wijziging van het afleveradres of annulering

Wilt u uw afleveradres wijzigen of uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vóór verzending proberen wij uw verzoek waar mogelijk te verwerken. Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kan een wijziging niet altijd worden gegarandeerd.

Deze procedure beperkt uw wettelijke rechten met betrekking tot annulering, herroeping of terugbetaling niet.

Juistheid van het afleveradres

Controleer vóór het afronden van uw bestelling of uw naam, adres, postcode en contactgegevens correct zijn. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen tot vertraging leiden.

Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen de gegevens aan te passen zolang dit praktisch mogelijk is.

10. Controle bij ontvangst

  • Controleer bij ontvangst de verpakking en het product op zichtbare beschadigingen.

  • Maak bij zichtbare schade indien mogelijk foto's van het product en de verpakking.

  • Bewaar de relevante bestel- en verzendgegevens totdat eventuele problemen zijn afgehandeld.

  • Meld ontbrekende, beschadigde of verkeerd geleverde producten zo snel mogelijk aan ons, onder vermelding van uw bestelnummer.

  • Het niet onmiddellijk melden van zichtbare schade doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

11. Contactgegevens

Voor vragen over verzendkosten, levering, tracking of leveringsproblemen kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Adres: 959-440 Sakaedani, cidade de Wakayama, província de Wakayama, 640-8441, Japão
Telefoon: +81 73-468-7291
E-mail: info@sundrelcorsa.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)